Zoom Europa n°96 . Danemark : éviter les erreurs médicales

Description
Cote ZOE 96 5
Fonds Zoom Europa
Titre Danemark : éviter les erreurs médicales
Titre du parent Zoom Europa n°96
Durée 00:05:59
Date de production 11/03/2009
Générique Journaliste : Queinnec Grégoire
Production Producteur : Compagnie des Phares et Balises
Mot clé Lieux : Danemark, Copenhague
Index : médecine, hôpital, malade, soin, Santé, Scène de rue, cycliste, vélo
Son Sonore
Résumé Au Danemark, un médecin n’est pas responsable lors d’une erreur médicale. Résultat, il n’hésite pas à la signaler et à aider un patient pour obtenir réparation. Au final, très peu d’affaires se terminent au tribunal. Les médecins peuvent travailler en toute sérénité, les patients sont mieux indemnisés et le recensement des erreurs médicales permet d'améliorer les pratiques hospitalières.
Description INT/JOUR
DP Un chirurgien portant une blouse bleue marche dans les couloirs d'un hôpital, il se rend dans la chambre d'un patient
ITW de Michael Krogsgaard, chirurgien orthopédiste, hôpital Bispebjerg Copenhague
Il dit que la moitié de son travail est de mettre le patient au courant de ce qui lui arrive. Il explique que maintenant ils marquent d'une croix la partie du patient à opérer ce qu'il ne faisait pas auparavant.
Le patient dit qu'il est content que le personnel sache qui il est et ce qu'ils vont lui faire.
DP perfusion, salle d'opération, personnel médical portant des tenues stériles
ITW de Michael Krogsgaard, chirurgien orthopédiste
I dit que quand il s'agit d'une opération difficile, il dort mal la nuit et se réveille pour y réfléchir.
GP Écran avec les constantes du patient
DP Salle d'opération
DP Michael Krogsgaard sort de l'hôpital et prend son vélo
EXT/NUIT
DP Michael Krogsgaard dans les rues de Copenhague sur son vélo
INT/JOUR
DP Michael Krogsgaard dans les locaux d'un centre d'assurance, il assiste à une commission d'indemnisation, Michael Krogsgaard accompagné de juristes et d'un médecin examinent les plaintes
ITW de Michael Krogsgaard
Il parle d'un patient qui est handicapé à 8%, et il estime que 5% de son handicap provient du staphylocoque qu'il a contracté à l'hôpital. Il dit que le patient pourrait toucher 4000 euros de dédommagement.
DP suite de la réunion
EXT/JOUR
DP Scènes de rues à Copenhague, cyclistes
INT/JOUR
DP Locaux de la "Société danoise pour la sécurité des patients", femmes devant leurs ordinateurs (elle travaille debout)
ITW de Britt Wendelboe, Danish Society for Patient Safety
Elle dit que depuis la loi sur la sécurité des patients ce n'est plus un tabou dans les services de santé. Elle dit que chaque année, la direction générale de la Santé, publie le bilan de toutes les erreurs médicales enregistrées et on peut voir le type d'erreur commise.
DP Une femme entre dans les locaux de la "Société danoise pour la sécurité des patients" et embrasse une femme
ITW de Marianne Hvolris
Elle raconte qu'elle a été dédommagée pour ces 40% de handicap et elle a 75% de son salaire. En tout elle a perçu 670.000 euros. Elle dit que cela fait trois ans et demi et qu'elle a toujours du mal à parler.
EXT/JOUR
DP une femme marche dans la rue, façade extérieur d'un hôpital
INT/JOUR
DP la femme entre dans une pièce et salue une infirmière et un médiateur
ITW de Katrine Kirk
Elle raconte qu'une nuit quand elle était hospitalisée, une infirmière était en train de doser ses médicaments et elle lui a demandé ce que c'était. Elle s'est alors rendu compte que l'infirmière était en train de lui donner les médicaments du voisin.
DP réunion, Katrine Kirk discute avec l'infirmière avant de s'en aller