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Zoom Europa n°8 . L'Europe et vous : vols aériens

Description
Cote ZOE 08 4
Fonds Zoom Europa
Titre L'Europe et vous : vols aériens
Titre du parent Zoom Europa n°8
Durée 00:03:30
Date de production 28/02/2007
Genre magazine
Générique Verger Catherine, Tracou Antoine, Guffroy Eric
Mot clé Lieux : Belgique
Index : tourisme, Economie, Vacances, atterrissage, consommateur, vacancier, agence de voyage, Compagnie aérienne, annulation, indemnisation, Avion
Son Sonore
Résumé Vols annulés : passagers remboursés. C’est ce que demande la Commission européenne, mais les compagnies et agences de voyages se font parfois tirer l’oreille.
Description PL Avion atterissant
DP Aéroport, panneaux d'affichage
Archives Bruxelles janvier 2007, passagers belges coincés dans un hôtel
Interview de Chantal de Bremakaere, avocate à Bruxelles. Elle raconte son expérience d'annulation de voyage
Coupures de presse racontant le calvaire des passagers belges
DP Aéroport, vacanciers avec valises
DP Pages Internet
Locaux de Test Achat, association belge de défense des consommateurs
Interview de Jean-Philippe Goulard, porte-parole de Test Achat. Il explique comment ils ont obtenus de gros dédomagements pour les vacanciers.
Interview de Jean-Philippe Corelier, porte-parole des agences de voyages belges
DP Pages de catalogues, agence de voyages
Interview de Jean-Philippe Corelier
Interview de Jean-Philippe Goulard, Test Achat
Il dit que tous les passagers ont droits à des dédommagemenst, à des mesures pour limiter les préjudices.
DP Avion, train Thalys, bateau, Car